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A Lehnaa, facciamo del nostro meglio in modo da essere soddisfatto, se nonostante tutto ciò che desideri annullare o restituire un ordine, ecco la procedura da seguire.
Politica di cancellazione dell'ordine:
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se si desidera annullare o modificare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e -mail a contact@lehnaa.com il più rapidamente possibile.
È indispensabile contattarci durante questo periodo, in modo da poter provare a annullare o modificare il tuo ordine prima che venga elaborato e / o spedito.
Errori dell'indirizzo:
È tua responsabilità verificare l'accuratezza di questo indirizzo e contattarci molto rapidamente per specificare una modifica. Quest'ultimo può essere eseguito solo se il tuo ordine non è stato ancora elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per gli ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti ...).
In questi ultimi casi, questi pacchetti possono essere restituiti a noi, ma non sempre.
Se il tuo ordine ci è tornato con il numero di tracciamento, ti offriremo il rimborso del tuo ordine o ti offriremo un resistente, secondo la tua scelta.
Politica di ritorno :
Accettiamo il feedback che sei insoddisfatto o che hai ricevuto un ordine danneggiato. La nostra politica di restituzione è di 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, compila questo modulo di ritorno https://bit.ly/3x8rLKg.
Firma e poi invialo con il tuo ordine all'indirizzo che ti diremo quando scrivi al nostro supporto.
Scambia / rimborsi / sostituzioni:
Se sei nel periodo di ritorno di 30 giorni ti offriamo 2 opzioni:
1. RIMBORSO
Per impostazione predefinita, riceverai un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
2. Sostituzione di un articolo errato o difettoso
Siamo davvero dispiaciuti! Inviaci un'e -mail a contact@lehnaa.com con i seguenti dettagli:
- Il tuo numero di ordine
- La descrizione del problema (ad esempio, articolo errato/ difettoso)
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Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Generalmente, una volta elaborati, i rimborsi compaiono nel metodo di pagamento utilizzato entro 48/72 ore.
Come restituire un articolo?
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- Per qualsiasi domanda o dubbio, inviaci un'e-mail a contact@lehnaa.com
Consegna :
I costi di spedizione per la restituzione di un articolo sono tua responsabilità. Se ricevi un credito, corrisponderà all'importo che hai pagato. Se avvishi che desideri un rimborso, riceverai esattamente ciò che hai pagato per il tuo ordine.
Se vuoi uno scambio: i costi di consegna saranno nostra responsabilità.
Avvertimento :
Suggeriamo fermamente di inviarci il prodotto con un numero di tracciamento come prova del ritorno.